Une idée, un bug, une suggestion ? Aidez-nous à améliorer Flopix

Flopix s'améliore grâce à vous. Chaque retour, chaque idée, chaque bug signalé nous aide à rendre le service meilleur pour tout le monde. Vous êtes aux premières loges : c'est vous qui utilisez l'outil au quotidien, et c'est donc vous qui repérez le mieux ce qui pourrait être plus simple, plus clair ou plus complet. Voici comment participer, en une minute.

Vous avez repéré un souci ?

Un bouton qui ne réagit pas, un affichage bizarre sur votre site, une erreur pendant le paiement, un texte qui ne s'enregistre pas… Ne restez pas avec le problème : signalez-le. Un bug non signalé continue d'exister pour vous et pour les autres. Un bug signalé, lui, peut être corrigé.

Comment bien décrire un problème

Plus votre signalement est précis, plus vite on peut corriger. Idéalement, indiquez :

• ce que vous faisiez au moment du souci (« j'ajoutais une photo ») ;
• ce qui s'est passé (« un message d'erreur rouge est apparu ») ;
• sur quel appareil (ordinateur, téléphone, quel navigateur si vous le savez).

Ces trois informations suffisent le plus souvent à reproduire et à régler le problème rapidement.

Vous avez une idée ?

Une fonctionnalité qui vous manque, une amélioration qui vous simplifierait la vie ? Proposez-la. Beaucoup de nouveautés de Flopix viennent directement des suggestions de nos utilisateurs. Ce qui vous semble être un petit détail peut concerner des centaines d'autres commerçants qui n'osent pas le dire. Votre idée en inspirera peut-être d'autres, et façonnera l'outil de demain.

Comment nous écrire

• La page « Un souci ? » permet d'envoyer un problème, une suggestion, une idée ou une réclamation, en quelques secondes.
• Vous n'avez même pas besoin d'être connecté : indiquez votre nom, votre email et votre message.
• Chaque envoi est lu par notre équipe, et vous êtes recontacté si besoin.

C'est volontairement simple : nous voulons que le moindre retour soit facile à envoyer, sans formulaire à rallonge ni compte obligatoire.

Ce que deviennent vos retours

Vos messages ne tombent pas dans le vide. Les bugs signalés sont priorisés et corrigés au fil des mises à jour. Les idées sont regroupées : quand plusieurs personnes demandent la même chose, elle remonte naturellement en haut de la liste. Le service que vous utilisez évolue ainsi dans la direction qui compte pour ceux qui s'en servent réellement.

Les retours utiles sont valorisés

Les idées qui font avancer Flopix ne passent pas inaperçues. En prenant deux minutes pour nous écrire, vous améliorez le service que vous utilisez, et vous aidez aussi tous les autres commerçants qui créent leur site avec Flopix. C'est un cercle vertueux : plus vous nous dites ce qui coince, meilleur devient l'outil pour tout le monde, vous compris.

Alors, un bug, une idée, une remarque ? Rendez-vous sur la page « Un souci ? » et dites-nous tout. On lit vraiment.